Luciana Filgueiras respeita a privacidade individual e valoriza a confiança dos seus clientes e parceiros, levando muito a sério as suas responsabilidades em relação à segurança destes dados. Esta política de privacidade explica o que fazemos com a informação pessoal que lucianafilgueiras.pt recebe de todos os seus clientes e utilizadores. Esta Política de Privacidade aplica-se ao website lucianafilgueiras.pt.

Quem é o responsável pelo tratamento e gestão das minhas informações?
Luciana Filgueiras é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, enquanto titular e gestora do website lucianafilgueiras.pt.

Porque levamos a sério a importância da privacidade dos dados que tratamos, existe um ponto de contacto para assuntos relacionados com proteção de dados, que pode ser contactado através do e-mail geral@lucianafilgueiras.pt.

Quais são as informações que recolhemos?
Luciana Filgueiras apenas recolhe e trata dados pessoais como o seu nome, morada, número de telefone, endereço de e-mail e outros, quando estes são fornecidos directamente por si, quer através do preenchimento de um formulário de contacto ou através de qualquer outro contacto directo através de e-mail, telefone, Whatsapp ou outra forma de contacto.

As informações que recolhemos são principalmente informações de contacto, como nome, e-mail e contacto telefónico. Além dessas informações, também podemos recolher diversas informações que são exibidas na comunicação por e-mail sobre um pedido potencial do cliente.

Para que usamos as suas informações?
Qualquer uma das informações que recolhemos pode ser usada de uma das seguintes maneiras:

1. Personalizar e melhorar a sua experiência de cliente no website lucianafilgueiras.pt, bem como melhorar a relação com os clientes de forma a prestar o melhor serviço possível.

2. Para informá-lo sobre serviços que podem ser do seu interesse.

3. Comunicar e gerir o relacionamento consigo, podendo ser contactado por motivos administrativos e / ou operacionais.

Luciana Filgueiras confirma que não utilizará as informações relativas aos seus dados pessoais para qualquer fim diferente dos descritos acima.

Como protegemos os seus dados?
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais digitais e físicos contra destruição, perda acidental ou ilegal, alteração, difusão ou acesso não autorizado.

Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário às finalidades que motivaram a sua recolha ou enquanto existir uma relação contratual ou legal.

Nós revelamos qualquer informação a terceiros?
No âmbito do funcionamento do website lucianafilgueiras.pt, poderá ser necessário recorrer a prestadores de serviços técnicos terceiros, que atuam em nome de Luciana Filgueiras e apenas para as finalidades descritas na presente Política de Privacidade.

Em particular, o website utiliza serviços de análise estatística, nomeadamente o Google Analytics, fornecido pela Google LLC, que recolhe informações de forma agregada e anonimizada, com o objetivo de analisar a utilização do website e melhorar a experiência dos utilizadores. A informação recolhida pelo Google Analytics é tratada de acordo com as políticas de privacidade da Google.

Adicionalmente, poderão ser utilizados fornecedores técnicos de alojamento, manutenção e plugins WordPress, estritamente necessários ao funcionamento, segurança e desempenho do website.

Luciana Filgueiras garante que:

• Os dados pessoais não são vendidos nem cedidos a terceiros para fins comerciais.
• Os prestadores de serviços apenas tratam os dados pessoais de acordo com instruções de Luciana Filgueiras e para as finalidades estritamente necessárias.
• São adotadas medidas adequadas para garantir a proteção e confidencialidade dos dados pessoais tratados por terceiros.

Caso o titular dos dados pretenda obter informações adicionais sobre os prestadores de serviços envolvidos no tratamento dos seus dados pessoais, poderá solicitá-las através do endereço de e-mail geral@lucianafilgueiras.pt

Utilizamos cookies?
Luciana Filgueiras utiliza cookies no website lucianafilgueiras.pt com o objetivo de melhorar o desempenho e a experiência de navegação dos seus visitantes. Fazemos isso permitindo o aumento da velocidade e eficiência da resposta, bem como eliminando a necessidade de inserir as mesmas informações repetidamente.

Mais especificamente, usamos cookies para:

1. Estatísticas do website, através do uso do Google Analytics. Usamos o Google Analytics em lucianafilgueiras.pt para ter um melhor entendimento dos utilizadores, a fim de melhorar os serviços prestados e a experiência no website.

2. Melhorar a velocidade, qualidade da informação, segurança e experiência geral dos visitantes no website lucianafilgueiras.pt, em todos os dispositivos, quer sejam desktop, portátil, tablet ou telemóvel. Fazemos isso com o uso de plug-ins WordPress de terceiros, que melhoram a qualidade, velocidade e desempenho do website.

Se necessitar de esclarecimentos adicionais sobre as definições e a nossa política de cookies, agradecemos o seu contacto para geral@lucianafilgueiras.pt

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Aquando da primeira visita ao website, é apresentado ao utilizador um aviso informativo sobre a utilização de cookies, contendo uma ligação para a presente Política de Privacidade e Cookies, onde são disponibilizadas informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados, as suas finalidades e a forma de os gerir.

A utilização de cookies não essenciais é efetuada com base no consentimento do utilizador, o qual é considerado válido mediante a continuação da navegação no website após a visualização do aviso de cookies, nos termos da legislação aplicável.

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Ligações de terceiros
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Como posso apresentar uma queixa?
Se não está satisfeito com a forma como os seus dados pessoais são processados por Luciana Filgueiras, deverá contactar através do email geral@lucianafilgueiras.pt.

Se continuar insatisfeito, tem o direito de enviar uma reclamação diretamente à Comissão Nacional de Proteção de Dados, da seguinte forma:

Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD
Rua de São Bento, nº 148, 3rd
1200-821 Lisboa
Tel: +351 213928400 (chamada para rede fixa nacional)
E-mail: geral@cnpd.pt

Quais são os seus direitos?
Sujeito a certas condições e salvaguardas, tem o direito de aceder, retificar e apagar os dados pessoais que temos sobre si, bem como o direito de limitar o processamento dos seus dados pessoais, de se opor a tal tratamento e de solicitar a portabilidade de dados pessoais.

Para exercer algum dos direitos mencionados ou para quaisquer esclarecimentos adicionais sobre o tratamento dos seus dados pessoais, basta enviar um email para geral@lucianafilgueiras.pt. Caso exerça algum dos direitos mencionados, será garantida resposta no prazo máximo de 1 (um) mês.

Mudanças na nossa Política de Privacidade
Se decidirmos alterar ou atualizar nossa política de privacidade, publicaremos essas alterações nesta página.

O seu consentimento
Ao utilizar o nosso website, o utilizador declara ter lido e compreendido a presente Política de Privacidade.

Questões e comentários
Se tiver dúvidas, comentários ou solicitações sobre privacidade e dados pessoais, estes devem ser comunicados por e-mail para geral@lucianafilgueiras.pt.

A fim de garantir que os dados que temos sobre si sejam mantidos atualizados, poderá contactar através do e-mail geral@lucianafilgueiras.pt para solicitar qualquer atualização.

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